Politique de Confidentialité

Chez Smartavax, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de services financiers avancés.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter la législation canadienne en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services d'analyse financière :

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services financiers légitimes :

Services principaux : Nous analysons vos informations financières pour vous proposer des stratégies d'optimisation personnalisées, des conseils en placement et des outils de planification budgétaire adaptés à votre situation.

Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour vous contacter concernant votre compte, répondre à vos questions et vous informer des mises à jour importantes de nos services.

Amélioration continue : Les données d'utilisation nous permettent d'améliorer notre plateforme, de développer de nouvelles fonctionnalités et d'optimiser l'expérience utilisateur.

Conformité légale : Certaines données peuvent être traitées pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en matière de lutte contre le blanchiment d'argent.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Partenaires de services : Nous travaillons avec des prestataires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'analyse de données et le support client. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Obligations légales : Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige, notamment en réponse à des demandes judiciaires valides ou pour protéger nos droits légitimes.

Fusion ou acquisition : En cas de restructuration de notre entreprise, vos données pourraient être transférées, mais uniquement avec les mêmes garanties de confidentialité.

Tous nos partenaires respectent des standards élevés de sécurité et sont situés au Canada ou dans des pays offrant un niveau de protection équivalent.

La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures de protection multicouches :

Chiffrement avancé : Toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des algorithmes de niveau bancaire (AES-256). Vos mots de passe sont hachés avec des techniques de pointe.

Infrastructure sécurisée : Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés au Canada, avec surveillance 24h/24, contrôles d'accès biométriques et systèmes de sauvegarde redondants.

Surveillance continue : Nous surveillons en permanence les tentatives d'accès non autorisé et utilisons des systèmes de détection d'intrusion automatisés.

Formation du personnel : Nos équipes suivent des formations régulières sur la sécurité des données et sont tenues par des accords de confidentialité stricts.

En cas de violation de données, nous nous engageons à vous notifier dans les 72 heures selon les exigences légales canadiennes.

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales :

Données de compte actif : Tant que votre compte reste actif, nous conservons vos informations personnelles et financières pour assurer la continuité du service.

Après fermeture de compte : Les données sont supprimées dans un délai de 12 mois après la fermeture, sauf obligations légales de conservation plus longues (généralement 7 ans pour les documents financiers).

Données techniques : Les logs et données d'utilisation sont automatiquement supprimés après 24 mois, sauf nécessité de sécurité ou conformité.

Sauvegarde sécurisée : Les copies de sauvegarde sont chiffrées et supprimées selon des cycles prédéfinis, avec effacement sécurisé des supports physiques.

Vos données sont principalement traitées au Canada. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés dans d'autres pays :

Garanties de protection : Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de clauses contractuelles standard approuvées par les autorités canadiennes, assurant un niveau de protection équivalent.

Pays autorisés : Les transferts se limitent aux États-Unis et à l'Union européenne, qui offrent des protections comparables selon la législation canadienne.

Contrôles renforcés : Nous effectuons des audits réguliers de nos partenaires internationaux pour vérifier le respect de nos standards de confidentialité.

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme (authentification, sécurité, préférences de langue).

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